Vásárlási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Bevezető rendelkezések

1.1. Az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a TCG FUTÁR (a továbbiakban: Eladó) által üzemeltetett webshop használatának feltételeit.

1.2. Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan jogügyletre, amely az eladó és a webshop vásárlói (a továbbiakban: Vásárló) között jön létre.

1.3. A webshop használatával a Vásárló elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit.

A Eladó adatai

Cégnév: SOMOGYI BÉLA E.V.

Székhely: MAGYARORSZÁG, 7691 PÉCS, BENCZE JÓZSEF UTCA 35.

Nyilvántartási szám: 59878470

Adószám: 90608315-1-22

Statisztikai számjel: 90608315-4791-231-02

Főtevékenység: Csomagküldő, internetes kiskereskedelem

Kapcsolattartás: info@tcgfutar.hu, +36 30 269 2061 (Korlátozott elérhetőség, kérjük írásban keressen minket.)

Számlavezető pénzintézet: Wise

Számlaszám: 12600016-11673824-06068556

3. A webshopban elérhető szolgáltatások

 A webshopban filmes szobrok, Trading Card Game termékek, játékok, kirakók, Legók és egyéb kapcsolódó termékek vásárolhatók.

 A termékek jellemzői a termékoldalon kerülnek részletezésre, ideértve az árakat is

3.1 Termékek állapota és csomagolás
Webáruházunkban forgalmazott termékek esetében előfordulhat, hogy a csomagolás (különösen a fólia) apróbb sérülésekkel rendelkezik. Mivel sok esetben közvetlenül a gyártótól vagy nagykereskedőtől kapjuk az árut, előfordulhatnak olyan kisebb horpadások, szakadások vagy lyukak a külső csomagoláson vagy fólián, amelyek a termék funkcionalitását nem befolyásolják.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem garantáljuk a gyűjtői csomagolás tökéletes állapotát. A sérült csomagolás, amennyiben nem érinti a termék funkcionalitását vagy esztétikai minőségét, nem minősül garanciális hibának.

Ha bármilyen kérdése van a termékek állapotával vagy csomagolásával kapcsolatban, kérjük, hogy mielőtt megrendeli a terméket, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy tisztázni tudjuk a termék pontos állapotát. A vásárló a vásárlás előtt tudomásul veszi, hogy a termékek állapota, különösen a csomagolás esetében, eltérhet.

A csomagolás és a termék állapota nem minősül a vásárló által előírt jótállás alá eső hibának, ha a termék a funkcióját és rendeltetését változatlanul ellátja.

Ha bármilyen kérdése van a termékek állapotával kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot

3.2 Előrendelésre vonatkozó szabályok

1. Előrendelés fogalma
   Az előrendelés lehetőséget biztosít a Vásárló számára, hogy a Tcg Futár által kínált, de még készleten nem lévő terméket megrendelje, és biztosítsa a helyét a következő készletből.

2. Az előrendelés feltételei

• Az előrendelt termékek kiszállítása a termék [várható beérkezési dátuma] után történik. A pontos szállítási időpontról a Vásárlót e-mailben tájékoztatjuk.
• Előrendelés esetén a Vásárló a rendelés leadásával elfogadja, hogy a termék későbbi időpontban kerül szállításra.
• Az előrendelt termékek ára a rendelés leadásának időpontjában érvényes, és az ár a későbbiekben nem módosul.

1. Szállítás és rendelési szabályok

• Ha a Vásárló más, raktáron lévő termékekkel együtt rendel előrendelhető terméket, az összes termék kiszállítása az előrendelt termék beérkezése után egy csomagban történik, kivéve, ha a Vásárló külön szállítási kérést jelez, mely további költségekkel járhat.
• Amennyiben a termék várható beérkezési dátuma módosul, a [Webshop neve] minden esetben tájékoztatja a Vásárlót a változásról.

1. Előrendelés lemondása

• A Vásárló az előrendelést a termék kiszállítása előtt bármikor visszamondhatja, írásban (e-mailben) vagy a webshop felületén keresztül.
• Amennyiben az előrendelés visszamondásra kerül, a Vásárló által előzetesen megfizetett vételárat 14 napon belül visszatérítjük.

1. Egyéb rendelkezések

• Az előrendeléssel kapcsolatban felmerülő bármilyen kérdés esetén a Vásárló kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal

Felhasználási feltételek

4.1. Felelősség

Az online áruház használata során a Vásárlónak tisztában kell lennie az internetes rendszerek működésének lehetőségeivel és korlátaival, beleértve a technikai teljesítőképességet és az esetleges hibák kockázatát.

Az Eladó az alábbi esetekben nem vállal felelősséget:

• Az internetes hálózaton továbbított vagy fogadott adatok vesztése vagy sérülése,
• Az internetkapcsolat hibájából eredő akadályozottság,
• Az eszközökben vagy a kommunikációs csatornákban fellépő bármilyen meghibásodás,
• Az elektronikus levelezéssel kapcsolatos problémák (például késedelmes kézbesítés vagy elveszett üzenetek),
• A szoftverek hibás működéséből adódó problémák,
• Bármilyen technikai vagy rendszerhiba által okozott meghibásodások.
• Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a honlapon található információkat bármikor előzetes értesítés nélkül módosítsa. Ez legfőképpen vonatkozik az esetlegesen hibásan feltüntetett árakra
• Technikai probléma miatt tévesen feltüntetett árak nem kötelezik az eladót a termék hibás áron történő értékesítésére
• A Vásárló felelősséggel tartozik a webáruház használata során tanúsított magatartásáért, és köteles betartani minden olyan szabályt, amely biztosítja harmadik fél jogainak a tiszteletben tartását.
• Az Eladó nem vállal felelősséget a Vásárlók által közzétett tartalmakért, azonban jogosult azok ellenőrzésére, és a jogsértő tartalmak észlelése esetén a szükséges lépések megtételére.
• A weboldal használatával kapcsolatos esetleges kockázatokért – például a Vásárló eszközeiben tárolt adatok elvesztése vagy a szoftverekben keletkezett károk – a Vásárló kizárólagos felelősséggel tartozik.
  
  

4.2. Egyéb szabályok

• A Vásárló köteles az elállási jog keretében visszaküldött termékeket az eredeti, bontatlan állapotban megküldeni az eladó részére. A csomag szándékos megrongálása, vagy annak részleges felhasználása, a visszaküldést megelőzően  bűncselekménynek minősülhet, amely jogi következményeket vonhat maga után.
• A Vásárló köteles tartózkodni minden olyan tevékenységtől, amely szándékosan kárt okozhat az Eladónak, ideértve a hamis megrendelések leadását vagy a rendszeres, visszaélésszerű termékvisszaküldéseket.
• Az Eladó fenntartja a jogot, hogy jogsértő magatartás, például tisztességtelen vásárlói visszaélések esetén a hatóságokhoz forduljon.
• A Vásárló köteles az áruház használata során valós adatokat megadni. Hibás adatszolgáltatásból eredő problémákért (pl. rossz cím vagy bankszámlaszám megadása) a Vásárló tartozik felelősséggel.
• Az Eladó fenntartja a jogot, hogy technikai karbantartás vagy egyéb okok miatt az áruház működését ideiglenesen szüneteltesse.
• Az Eladó korlátozhatja a vásárlások számát és/vagy értékét, például visszaélések gyanúja esetén.

5. Rendelési folyamat

5.1. A termék kiválasztása és kosárba helyezése
A Vásárló a webáruházban található termékek közül kiválasztja azokat, amelyeket meg szeretne vásárolni, és a "Kosárba" gombra kattintva a kosarába helyezi őket.
A kosárba helyezés nem jelent vásárlási kötelezettséget, csupán egy előzetes lépést a rendelés elött

5.2. A rendelés összesítése, szállítási és fizetési mód kiválasztása
A Vásárló a kosarában található termékek ellenőrzése után a rendelés összesítését láthatja, ahol választhat a szállítási és fizetési módok közül. A Vásárló felelős azért, hogy a helyes és pontos adatokat adja meg a szállításhoz és a fizetéshez.

5.3. A rendelés véglegesítése
A rendelés véglegesítéséhez a Vásárlónak a "Megrendelés" gombra kell kattintania. A rendelés ezen a ponton válik véglegessé, és nem módosítható.

5.4. Rendelés visszaigazolása
A rendelés leadását követően a Vásárló e-mailben visszaigazolást kap a rendeléséről, amely tartalmazza a rendelés részleteit, beleértve a választott termékeket, a szállítási és fizetési módot, valamint a várható szállítási időpontot. Az e-mail visszaigazolás nem jelent szerződést, hanem csak tájékoztatja a Vásárlót a rendelés sikeres rögzítéséről.

5.5 A rendelés módosítása készletkorlátozás miatt

Webshopunk minden erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy a termékek elérhetőségét naprakészen frissítse, azonban előfordulhat, hogy egyes termékekből a megrendelés időpontjában nem áll rendelkezésre elegendő mennyiség. Amennyiben egy termék elfogyott, vagy a rendelésben szereplő mennyiség nem elérhető, fenntartjuk a jogot, hogy a rendelést módosítsuk.

A rendelés módosítása esetén a Vásárlót haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül értesítjük a termék elérhetőségének változásáról. A Vásárló a módosított rendelésről dönthet, és ha a módosítás nem felel meg számára, elállhat a vásárlástól 24 órán belül. Ha a Vásárló nem reagál a módosításra ezen időtartamon belül, a rendelést töröljük, és a Vásárlónak visszajár a kifizetett összeg.

Ha a termékek közül egy vagy több nem elérhető, és a rendelés nem módosítható, a Vásárló jogosult a teljes rendelés törlésére, és a már kifizetett összeget visszatérítjük.

5.6 Szerződés  akkor jön létre

A webshop visszaigazolja a rendelést, és a rendelés összesítése alapján megerősíti, hogy elfogadja a vásárló ajánlatát. Itt fontos, hogy a webshopnak a visszaigazolásban tisztázni kell, hogy a szerződés létrejött (pl. „A rendelése elfogadásra került, és a termékek hamarosan kiszállításra kerülnek”)

6. Fizetési módok

6.1. Elérhető fizetési módok:

Bankkártyás fizetés: Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013

Utánvétes fizetés: Az utánvétes rendelés esetén a szállítási díjat és az esetleges extra költségeket az ügyfélnek előre kell fizetnie Banki átutalás, mivel az utánvételes fizetési módot az esetleges visszaélések megelőzése érdekében csak így biztosítjuk.
Fontos: Az utánvétes fizetés plusz költséggel jár melynek díja: 1,2%

Banki átutalás: A rendelés összegét banki átutalással is rendezheti a Vásárló, a megfelelő banki adatok a rendelés visszaigazolásában kerülnek megküldésre. A rendelés csak akkor kerül feldolgozásra, ha az átutalt összeg megérkezett a webshop számlájára.

Kézpénzes fizetés átvételkor: Ha a rendelés személyes átvétellel történik, akkor a Vásárló készpénzes fizetéssel is rendezheti a rendelés összegét az átvételkor.

7. Szállítási feltételek

7.1. A szállítási díjak és határidők
A szállítási díjak a webshopban kerülnek meghatározásra. A vásárló a rendelés során a kiválasztott szállítási mód és az azt követő díjak pontos összegéről tájékoztatást kap.

7.2. Átvételi kötelezettség
A Vásárló köteles a kiszállítás időpontjában a terméket átvenni. A Vásárlónak az átvételkor minden esetben meg kell vizsgálnia a termék állapotát, és ha sérülést tapasztal, azt haladéktalanul jeleznie kell a futárszolgálat felé. A sérült terméket minden esetben fotokal kell dokumentálni és rendelkezésünkre kell bocsájtani. A sérült terméket nem áll módunkban visszavenni, amennyiben az átvétel után késlekedve történik a jelzés.

7.3. Utánvétel és előre fizetés
Az utánvételi rendelés esetén a Vásárlónak a postaköltséget előre kell kifizetnie. A termék vételárát a Vásárló a termék átvételekor készpénzben vagy bankkártyás fizetéssel rendezheti.

7.4. Feldolgozási idő és szállításra adás
A rendelés feldolgozása általában 1-2 munkanapon belül megtörténik, és a termékek a rendelés visszaigazolását követően legkésőbb a 2. munkanapon kerülnek átadásra a futárszolgálatnak. A szállítási idő a kiválasztott szállítási módtól függően változhat.

8. Elállási jog és visszaküldés szabályai:

8.1. A Vásárlót megilleti a 14 naptári napon belüli indoklás nélküli elállás joga.

8.2. Az elállási szándékot e-mailben kell jelezni a webshop felé.

8.3. Az elállási jog gyakorlása esetén a Vásárló köteles a terméket sértetlen állapotban visszaküldeni . A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli, és az elállási jog gyakorlása esetén kizárólag a termék vételárát térítjük vissza. Az eredeti szállítási költség és a visszaküldés költsége a Vásárlót terheli. A termék vételár visszatérítése csak akkor történik meg, amikor a visszaküldött terméket átvettük, és ellenőriztük az állapotát. Amennyiben a termék sértetlen és megfelel a visszaküldési szabályainak, a vételár visszatérítéséről gondoskodunk, azonban a szállítás díja nem kerül megtérítésre, oda és visszaküldésre egyaránt vonatkozik

8.4. A visszaküldött termék megérkezése és ellenörzését követően legkésőbb 14 napon belül visszatérítésre kerül a vásárló által kifizetett termék vételára

8.5. Amennyiben nem a megrendelt termék került megküldésre, a vásárlónak joga van a termék kicseréltetésére, vagy a vételár visszatérítésére a tévesen megküldött termék visszaküldése után. Ebben az esetben a teljes csomagküldés díja az eladót terheli.

8.6 A visszaküldött terméknek eredeti állapotában kell lennie, tehát nem lehet használt, sérült, bontott, valamint nem megfelelő  visszaküldési csomagolásból eredően sérült.

Garancia és reklamációk

9.1 Általános rendelkezések

A tcgfutar.hu webáruházban forgalmazott termékekre az alábbi garanciális feltételek vonatkoznak, azzal a céllal, hogy biztosítsák a vásárlók elégedettségét, ugyanakkor kizárják azokat az eseteket, amelyek nem az eladó hibájából erednek.

Fontos:

• A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák (pl. törés, sérülés, helytelen tárolás) nem tartoznak sem a garancia, sem az elállási jog körébe.
• Az eladó kizárólag írásban benyújtott panaszokat fogad el. A panaszokat az alábbi email cimen lehet benyújtani: info@tcgfutar.hu
• Az írásos panaszkezelés célja, hogy a benyújtott igények pontosan dokumentálhatók legyenek, ezáltal megkönnyítve a gyors és hatékony ügyintézést.
• Az eladó a beérkezett panaszokra a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 30 napon belül írásban válaszol, a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályokkal összhangban.
• Az eladó fenntartja a jogot, hogy minden garanciális vagy elállási jog iránti igényt egyedileg vizsgáljon meg, különös tekintettel az esetleges visszaélésekre.
• Csalárd próbálkozások esetén, mint például szándékosan okozott károk, hamis bizonyítékok bemutatása vagy jogosulatlan reklamációk, az eladó jogosult jogi és hatósági lépéseket kezdeményezni az érintett személlyel szemben.
• Az eladó a vásárlások során bekövetkező visszaéléseket (pl. szándékos rongálás, hamisított dokumentumok benyújtása) a hatályos magyar jogszabályok alapján kezeli, és szükség esetén együttműködik az illetékes hatóságokkal.
• A terméket a vásárlást követően 14 napon belül visszajuttatta az eladónak.
• A termékhez mellékelt minden tartozék (pl. kártyák, alkatrészek, leírások) sértetlen állapotban van.

9.2 Garancia kártyák és kártyacsomagok esetén
Zárt csomagolású termékek

A gyűjtői kártyák, kártyacsomagok, valamint zárt csomagolású termékek (pl. displayek, Elite Trainer Boxok) esetén garanciát kizárólag a bontatlan, gyári fóliával ellátott csomagolásban történő gyártási hibákra vállalunk. Ide tartozik például a hibás nyomtatás, gyári sérülés vagy egyértelműen hiányos csomagolás, amely bontatlan állapotban látható.

Hibás kártyák a csomagon belül
Amennyiben a zárt csomag bontását követően gyári hibás kártyák találhatók (pl. hibás nyomtatás vagy sérülés), az ilyen esetek reklamációját kizárólag a gyártó felé lehet továbbítani, mivel a csomag kinyitása után az eladó nem tudja garantálni az állapotot vagy az összetételt.

A csomag tartalma:
Az egyes kártyacsomagok vagy termékek tartalmának véletlenszerűsége és összetétele nem képezheti reklamáció alapját. Az eladó nem vállal garanciát arra vonatkozóan, hogy a csomagban milyen típusú vagy ritkaságú kártyák találhatók.

9.3 Garancia szobrok és egyéb sérülékeny termékek esetén

Garanciális feltételek

• Amennyiben a termék szállítás közben sérül, a vevőnek kötelessége a szállítótól átvételt követően azonnal reklamálni, és az eladót haladéktalanul tájékoztatni a sérülésről.
• A szobrokra és hasonló sérülékeny termékekre kizárólag gyártási hibák esetén vállalunk garanciát.
• A szállítási sérülésekért nem vállalunk felelősséget, mivel a szállítás során bekövetkező károkért a futárszolgálat felelős.
• A vásárló köteles a terméket átvételkor megvizsgálni, és amennyiben sérülést észlel, azt azonnal jelezni a szállítónak és jegyzőkönyvet kérni.
• A jótállás nem vonatkozik olyan termékekre, amelyek a vásárló hibás használatából, nem megfelelő tárolásából, vagy külső behatás (pl. víz, tűz, sérülés) következtében károsodtak.

9.4 Segítségnyújtás szállítási sérülés esetén:

• Amennyiben a termék szállítás közben sérül, és a vásárló ezt a futárszolgálat felé már jelezte, a vásárló az eladótól segítséget kérhet a reklamációs folyamat során. Az eladó segít az ügyintézésben, azonban a végső felelősség és a kár megtérítése a futárszolgálatot terheli.
• Fontos: A vásárlást követően a szállítási sérülésekre vonatkozó panaszokat közvetlenül a futárszolgálat felé kell benyújtani. Az eladó segíti a vásárlót az ilyen jellegű panaszok elintézésében, de a kártérítés jogilag a futárszolgálatot illeti.

9.5 Elállási jog és sérült termékek

A vásárló a 14 napos elállási jogát csak abban az esetben gyakorolhatja, ha:

• A termék eredeti, sértetlen állapotban van.
• A terméket rendeltetésszerűen használták.
• A gyári csomagolás ésszerű állapotban van, és megőrzésre került.
• Az elállási jog gyakorlásának feltétele, hogy a termék gyári csomagolása ne sérüljön indokolatlan mértékben.
• A csomagolás ésszerű módon történő felbontása megengedett, azonban a szándékosan vagy gondatlanul okozott károk (pl. teljesen szétszakított, megsemmisült csomagolás) esetén az eladó jogosult az értékcsökkenést felszámítani.

Értékcsökkenés és visszatérítés

Ha a termék vagy annak csomagolása sérült, az eladó az értékcsökkenés mértékét egyedileg állapítja meg.

Az értékcsökkenésről a vásárlót írásban értesítjük, és az összeget levonjuk a visszatérítendő vételárból.

9.6 Garanciális ügyintézés és határidők

• Általános garanciális ügyintézési határidő:
  Az eladó a garanciális igényekről legkésőbb 30 napon belül döntést hoz, és ha szükséges, a terméket kicseréli, javítja vagy a vételárat visszatéríti a vásárló számára.
• Szállítási és visszaküldési idő:
  Ha a terméket vissza kell juttatni a gyártóhoz vagy a nagykereskedőhöz garanciális ügyintézés céljából, a vásárló tudomásul veszi, hogy az ügyintézés időtartama meghosszabbodhat. A 30 napos határidő a gyártó vagy nagykereskedő válaszidejétől függően hosszabbodhat, és az eladó mindent megtesz annak érdekében, hogy a cserét vagy javítást a lehető leghamarabb lebonyolítsa.

9.7 Garancia B-ware termékekre

• A B-ware termékekre a gyártói garancia nem érvényes.
• A vásárló a B-ware termék vásárlásával tudomásul veszi, hogy a termék használt vagy kisebb hibás, és az ezekből adódó problémák (pl. karcolások, kisebb sérülések, kopás) nem minősülnek garanciális hibának.
• Az eladó kizárja minden olyan felelősséget, amely a B-ware termékek nem rendeltetésszerű használatából vagy természetes kopásából ered.

9.8 Elállás B-ware termékek esetén

• A vásárló tudomásul veszi, hogy a B-ware termékek esetében az elállás joga kizárt.
• A B-ware termékek vásárlása nem minősül olyan tranzakciónak, amely esetében a 14 napos elállás joga érvényesíthető.
• A vásárló a B-ware termék vásárlásakor elfogadja, hogy az eladó a termékről tájékoztatást nyújtott, és annak rendeltetésszerű használatát biztosította. Mivel a termék nem új állapotú, az elállási jog nem érvényesíthető.

10. Záró rendelkezések

10.1. Az ÁSZF rendelkezéseit a Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani.

10.2. A módosítások a webshopban való közzétételükkel lépnek hatályba.

10.3. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok az irányadók.

11. Panaszügyintézés, békéltető testület

A Vásárló a termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos panaszát a tcgfutar.hu webáruház ügyfélszolgálatán keresztül jelezheti. A panaszokat írásban az alábbi e-mail címen kell benyújtani: info@tcgfutar.hu.

Amennyiben a panaszt az eladó nem tudja kielégítően megoldani, a Vásárló a következő lehetőségekkel élhet:

Békéltető Testülethez fordulás: A Vásárló a panaszával kapcsolatban a békéltető testülethez fordulhat. A Békéltető Testület célja a fogyasztó és az eladó közötti jogviták békés rendezése.

• Békéltető Testület elérhetőségei:
• Név: Baranya Megyei Békéltető Testület
• Cím: 7621 Pécs, Papnövelde u. 3.
• Telefonszám: +36 72 503 122
• Weboldal: www.bekeltet.hu

Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló jogosult bírósághoz fordulni.

A Vásárló panaszait az eladó a beérkezéstől számított legfeljebb 30 napon belül megválaszolja, és igyekszik minden esetben a legjobb megoldást biztosítani.

Érvényesség kezdete: 2024.02.01.

Az adatkezelési tájékoztató célja:

Somogyi Béla E.V. (a továbbiakban, szolgáltató, adatkezelő) mint adatkezelő, magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos nemzeti jogszabályokban, valamint az Európai Unió jogi aktusaiban meghatározott elvárásoknak.

Somogyi Béla E.V. adatkezeléseivel kapcsolatosan felmerülő adatvédelmi irányelvek folyamatosan elérhetők a

https://tcgfutar.hu/adatkezelesi-https://tcgfutar.hu/shop_help.php?tab=privacy_policytajekoztato/

címen.

Somogyi Béla E.V. fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató bármikori megváltoztatására. Természetesen az esetleges változásokról kellő időben értesíti közönségét. Amennyiben kérdésed lenne jelen közleményünkhöz kapcsolódóan, kérjük, írd meg nekünk, és kollégánk megválaszolja kérdésedet.

Kapcsolatfelvétel:

info@tcgfutar.hu

Somogyi Béla E.V. elkötelezett ügyfelei és partnerei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását.

Somogyi Béla E.V. a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

Somogyi Béla E.V. az alábbiakban ismerteti adatkezelési gyakorlatát:

Az adatkezelő adatai:

Somogyi Béla E.V. (a továbbiakban: adatkezelő) minden beérkezett e-mailt, valamint a kapcsolódó személyes adatokat az adatközléstől számított legfeljebb 5 év elteltével törli.

Név: Somogyi Béla E.V.

Székhely: 7691 Pécs, Bencze József utca 35. (csak levelezési cím)

A feltüntetett cím kizárólag a webáruház székhelyeként szolgál, árukészletet nem tartunk, személyes átvételi lehetőséget nem biztosítunk.

Adószám: 90608315-1-22

Kapcsolatfelvétel:

E-mail: info@tcgfutar.hu

A kezelt személyes adatok köre:

A vásárlói regisztráció során megadandó személyes adatok a következők:

• Név
• Mobil telefonszám
• Adószám
• Ország
• Szállítási cím
• E-mail cím

A vásárló a regisztráció során dönthet arról, hogy hírlevelet szeretne-e igényelni. A regisztrációval történő belépéskor a vásárlót az e-mail címe alapján azonosítja a rendszer. A vásárlónak nem szükséges külön engedély ahhoz, hogy belépjen a rendszerbe, miután regisztrált. A webáruház nem támogatja a Facebook és Google bejelentkezést. A vásárló szabadon dönthet, hogy regisztrációval vagy regisztráció nélküli vásárlás útján szeretne-e rendelni. Regisztráció nélküli vásárlás esetén nem áll rendelkezésre hírlevél feliratkozás lehetősége.

Nyilvántartási szám: 59878470
Adószám: 90608315-1-22
Statisztikai számjel: 90608315-4791-231-02
Székhely: 7691 Pécs, Bencze József utca 35.
Főtevékenység: 479102 - Csomagküldő, internetes kiskereskedelem
EU Adószám: HU90608315

Technikai adatok:

Somogyi Béla E.V. a személyes adatok kezeléséhez alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adatok:

• az arra feljogosítottak számára hozzáférhetőek (rendelkezésre állás),
• hitelességük és hitelesítésük biztosítva legyen (adatkezelés hitelessége),
• változatlanságuk igazolható legyen (adatintegritás),
• a jogosulatlan hozzáférés ellen védettek legyenek (adat bizalmassága).

Somogyi Béla E.V. az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés ellen. Az adatkezelés biztonságának védelméről olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik, amelyek a felmerülő kockázatoknak megfelelő védelmi szintet biztosítanak.

A vállalkozás az adatkezelés során megőrzi a titkosságot, megvédi az információkat, hogy azokhoz csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult. Gondoskodik az információk és azok feldolgozási módszereinek pontosságáról és teljességéről. Biztosítja a rendelkezésre állást, hogy amikor a jogosult felhasználó hozzáférésre van szüksége, valóban elérhesse a kívánt információkat és azokhoz a szükséges eszközök is rendelkezésre álljanak.

Cookie-k (Sütik):

A sütik feladata:

• Információkat gyűjtenek a látogatókról és eszközeikről;
• Megjegyzik a látogatók egyéni beállításait, amelyek felhasználásra kerülhetnek, például online tranzakciók során, így nem szükséges újra begépelni őket;
• Megkönnyítik a weboldal használatát;
• Minőségi felhasználói élményt biztosítanak.

A testre szabott kiszolgálás érdekében a weboldal sütiket (cookie-kat) helyez el a felhasználó számítógépén, és későbbi látogatások során olvassa vissza őket. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalom tekintetében.

Feltétlenül szükséges, munkamenet (session) cookie-k:

Ezek a sütik lehetővé teszik, hogy a látogatók zökkenőmentesen böngésszenek a weboldalon, használják annak funkcióit és az elérhető szolgáltatásokat. Az ilyen típusú sütik érvényességi ideje a munkamenet (böngészés) befejezéséig tart, és a böngésző bezárásával automatikusan törlődnek a számítógépről vagy más eszközökről.

Harmadik fél által elhelyezett cookie-k (analitika):

Somogyi Béla E.V. weboldalán a Google Analytics szolgáltatás használatával harmadik fél sütijei is elhelyezésre kerülnek. A Google Analytics statisztikai célú eszközeivel információkat gyűjtünk arról, hogyan használják a látogatók a weboldalt. Az adatokat a honlap fejlesztésére és a felhasználói élmény javítására használjuk fel. Ezek a sütik a látogató számítógépén vagy más böngészésre használt eszközön maradnak, és lejáratukig vagy a látogató általi törlésig érvényesek. A cookie-k törléséhez a látogató a böngésző beállításaiban található lehetőséget használhatja.

A rendelésnél bekért adatok:

A rendelés során a következő adatokat kérjük el:

• E-mail cím
• Mobiltelefonszám
• Név
• Ország
• Irányítószám
• Település
• Utca, házszám
• Egyes esetekben rendelési szám

Online ügyintézéshez kapcsolódó adatok:

Az online ügyintézéshez az alábbi adatokat kérhetjük:

• Név
• E-mail cím
• Telefonszám
• Szállítási és számlázási cím
• Rendelési szám
• Egyes esetekben adószám

A kezelt adatok tervezett felhasználása és megőrzési ideje:

A kezelt adatokat legfeljebb 5 évig tároljuk. Ha bármilyen adatot törölni szeretne, kérjük, jelezze ezt nekünk az info@tcgfutar.hu e-mail címen, vagy a webáruház kapcsolatfelvételi felületein. A törlés iránti kérelmet a webáruház üzemeltetője legkésőbb 7 napon belül, soron kívül teljesíti.

Általános adatkezelési irányelvek:

A személyes adatok kezelése önkéntes hozzájárulás vagy jogszabályi felhatalmazás alapján történik. Az önkéntes hozzájárulás esetén az érintettek bármikor visszavonhatják hozzájárulásukat az adatkezelés bármely szakaszában. Bizonyos adatok kezelése, tárolása és továbbítása jogszabályok alapján kötelező, melyről külön tájékoztatjuk ügyfeleinket.

Felhívjuk figyelmét, hogy ha nem saját személyes adataikat adják meg, az adatközlő kötelessége beszerezni az érintett hozzájárulását.

Adatkezelés jogszabályi alapjai:

Adatkezelésünk teljes mértékben összhangban áll az alábbi jogszabályokkal:

• 1. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) – a személyes adatok védelméről és a szabad áramlásukról
• 1. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről
• 1. évi C. törvény – a számvitelről
• 1. évi LIII. törvény – a pénzmosás és terrorizmus finanszírozása megelőzéséről
• 1. évi CCXXXVII. törvény – a hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról

Személyes adatok kezelése:

Személyes adataid (azok az adatok, amelyek téged, mint természetes személyt azonosítani képesek) a következő módon kerülhetnek kezelésre: egyrészt az internetes kapcsolat fenntartásával összefüggésben, az általad használt eszközökkel és böngészőprogrammal kapcsolatos technikai adatok automatikusan rögzítésre kerülhetnek a rendszerünkben. Másrészt, amennyiben a weboldalon keresztül kapcsolatba kívánsz lépni velünk, megadhatod a személyes adataidat, például a nevedet, elérhetőségedet.

Rögzítésre kerülő technikai adatok:

A rendszer működése során automatikusan rögzítésre kerülnek azok az adatok, amelyek a weboldalon való interakció során generálódnak. Ezek az adatok a rendszer automatikus folyamataiként rögzítődnek, például a belépéskor és kilépéskor. Ezeket az adatokat a rendszer külön nyilatkozat vagy cselekmény nélkül naplózza. Az automatikusan rögzített adatokat a törvényben előírt kivételes eseteket leszámítva nem kapcsoljuk össze más személyes adatokkal.

Adat továbbítása, feldolgozása, vagy megismerésének körébe eső szolgáltatók:

A webáruház üzemeltetése során használt szolgáltatók, akik adatfeldolgozással kapcsolatos tevékenységet végeznek:

• Tárhelyszolgáltató:
  • Név: Unas Online Kft.
  • Levelezési cím: H-9400 Sopron, Major köz 2. I/15
  • E-mail cím: unas@unas.hu
  • Telefonszám: +36-99/884-000

Fizetéssel kapcsolatos szolgáltatók:

A szolgáltatás teljesítése során a Barion Payment Zrt. (a továbbiakban: "Barion") biztosítja a fizetési megoldásokat. A Barion a fizetési folyamat során a Szolgáltató teljesítési segédjének minősül. A Barion általános szerződési feltételei és adatkezelési tájékoztatója az alábbi weboldalon érhető el: https://www.barion.com/hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek, amelyeket a Szolgáltató és a Vásárló egyaránt megismertek és elfogadtak.

A Barion kapcsolatfelvételi adatai:

• Székhely: H-1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20. 2. emelet
• Helpdesk: +36 1 464 70 99
• Cégjegyzékszám: 01-10-048552
• Licencazonosító: H-EN-I-1064/2013
• Intézményazonosító: 25353192
• Adatkezelési regisztrációs szám: NAIH-73794/2014
  
  

Fizetéssel kapcsolatos szolgáltatók:

A szolgáltatás teljesítése során a Wise bank biztosítja a banki utalás fizetési megoldásokat. A Wise bank kapcsolatfelvételi adatai:

• Weboldal: Wise Help Centre
• Telefon (USA): +1 888 501 4041 (24/7 elérhető)
• E-mail: A Wise ügyfélszolgálatával való kapcsolatfelvételhez jelentkezz be a fiókodba, és ott találsz további lehetőségeket.

Számlázással kapcsolatos szolgáltatók:

A számlázási szolgáltatásokat a Billingo Technologies Zrt. biztosítja. A Billingo szolgáltatással kapcsolatosan az alábbi elérhetőségek vehetők igénybe:

• Székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet
• Cégjegyzékszám: 01-10-140802
• Adószám: 27926309-2-41
• Web: www.billingo.hu
• Email: hello@billingo.hu
• Képviseli: Sárospataki Albert, vezérigazgató

Szállítással, logisztikával kapcsolatos szolgáltatók:

A szállítási folyamat során kizárólag a kézbesítéshez szükséges adatok (név, cím, telefonszám) kerülnek megosztásra a szolgáltatókkal.

FoxPost Zrt.:

• Cégjegyzékszám: 10-10-020309 – Egri Törvényszék Cégbírósága
• Adószám: 25034644-2-10
• Székhely: 3300 Eger, Pacsirta utca 35/A, Magyarország
• Telephely: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14., Magyarország
• Üzleti tevékenység helye: Magyarország
• Telefonszám: +36 1 999 0369
• E-mail: info@foxpost.hu
• Weboldal: https://foxpost.hu/impresszum

MPL (Magyar Posta Logisztika):

• Telefonszám: 06-1-333-7777
• Magyar Posta Zrt. Ügyfélszolgálati Igazgatóság
• Székhely: 3512 Miskolc, Magyarország
• Weboldal: https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat_kapcsolat

GLS:

• Cégjegyzékszám: 13-09-111755
• Adószám: 12369410-2-44
• Közösségi adószám: HU12369410
• Telefonszám: (+36 29) 886 700
• Mobiltelefon: (+36 20) 890-0660
• E-mail: info@gls-hungary.com
• Weboldal: https://gls-group.com/HU/hu/kapcsolat
  
  
  

Fizetéssel kapcsolatos szolgáltatók:

A szolgáltatás teljesítése során a Wise bank biztosítja a fizetési megoldásokat. A Wise bank kapcsolatfelvételi adatai:

• Weboldal: Wise Help Centre

• Telefon (USA): +1 888 501 4041 (24/7 elérhető)

• E-mail: A Wise ügyfélszolgálatával való kapcsolatfelvételhez jelentkezz be a fiókodba, és ott találsz további lehetőségeket.
  
  

Könyvelői szolgáltatás:

• Név: Nagyné Varga Mária e.v.
• Adószám: 90337767-1-25
• Nyilvántartási szám: 59520603
• Székhely: 3508 Miskolc, Mécses u. 20. (Ügyfélfogadás nincs)

Az érintettek jogai és jogérvényesítési lehetőségei:

Az érintettek jogosultak arra, hogy tájékoztatást kérjenek személyes adataik kezeléséről, valamint kérhetik azok helyesbítését, törlését, visszavonását, és élhetnek az adathordozhatóság jogával, illetve tiltakozhatnak az adatkezelés ellen. E jogokat az adatkezelő elérhetőségein keresztül érvényesíthetik, és a kérésüket az adatkezelés helyszínén vagy a megadott módon benyújthatják.

Tájékoztatáshoz való jog:

Németi Roland e. v. biztosítja, hogy az érintettek számára minden, a személyes adatok kezelésére vonatkozó információ, amely a GDPR 13. és 14. cikkében szerepel, világosan, tömören, könnyen érthető és könnyen hozzáférhető formában legyen elérhető. Az információkat az adatkezelő úgy fogalmazza meg, hogy azok mindenki számára érthetők és világosak legyenek.

Hozzáféréshez való jog:

Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e. Amennyiben igen, jogosult arra, hogy hozzáférést kapjon a személyes adataihoz, valamint a következő információkhoz:

• Az adatkezelés céljai
• Az érintett személyes adatai kategóriái
• A címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat megosztották vagy megosztják, beleértve a harmadik országokba küldött adatokat is
• A személyes adatok tárolásának tervezett időtartama
• A helyesbítés, törlés vagy adatkezelés korlátozásának és a tiltakozás joga
• A felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga
• Az adatforrásokra vonatkozó információk
• Az automatizált döntéshozatal és profilalkotás, ha alkalmazzák, valamint az alkalmazott logikával kapcsolatos információk, és azok hatásai az érintettre.

Az adatkezelő a kérelem benyújtása után legfeljebb egy hónapon belül biztosítja a kívánt tájékoztatást.

Helyesbítéshez való jog:

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére Somogyi Béla e. v. helyesbítse az általa kezelt, rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat, valamint kiegészítse a hiányos adatokat.

Törléshez való jog:

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére Somogyi Béla e. v. indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, ha az alábbi feltételek bármelyike teljesül:

• A személyes adatokra már nincs szükség a gyűjtésük céljából.
• Az érintett visszavonja az adatkezeléshez adott hozzájárulását, és nincs más jogalapja az adatkezelésnek.
• Az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs jogszerű ok, ami elsőbbséget élvezne.
• A személyes adatokat jogellenesen kezelték.
• A személyes adatok törlése uniós vagy tagállami jogszabályok alapján kötelező.
• A személyes adatok gyűjtése információs társadalommal összefüggő szolgáltatás kínálásával kapcsolatosan történt.

A törlés iránti kérelmet nem lehet benyújtani, ha az adatkezelés szükséges a véleménynyilvánítás szabadsága, a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából, a jogszabályokban előírt kötelezettség teljesítéséhez, közérdekből vagy közhatalmi jogosítvány gyakorlása érdekében, népegészségügyi, tudományos, történelmi kutatási célból, statisztikai célokból, illetve jogi igények érvényesítése érdekében.

Adatkezelés korlátozásához való jog:

Az érintett kérésére Somogyi Béla e. v. korlátozhatja az adatkezelést, ha az alábbi körülmények valamelyike fennáll:

• Az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, és a korlátozás arra az időszakra vonatkozik, amely lehetővé teszi az adatok pontosságának ellenőrzését.
• Az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi a törlést, de kéri az adatok felhasználásának korlátozását.
• Az adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra, de az érintett jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.
• Az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen, és a korlátozás arra az időszakra vonatkozik, amíg meg nem állapítják, hogy az adatkezelő jogos érdekei elsőbbséget élveznek-e az érintett jogainak védelmével szemben.

Amennyiben az adatkezelés korlátozásra kerül, az adatokat csak tárolás céljából kezelhetjük, és csak akkor, ha az érintett hozzájárul, vagy ha jogi igények érvényesítése érdekében szükséges, illetve jogok védelme érdekében vagy közérdekből.

Adathordozáshoz való jog:

Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa a TCG Futár vagy Somogyi Béla e. v. rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.

Tiltakozás joga:

Az érintett jogosult arra, hogy saját helyzetére vonatkozó okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak közérdekű vagy a TCG Futár vagy Somogyi Béla e. v. által végzett közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett adatkezelés ellen, vagy az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítése céljából végzett adatkezelés ellen, beleértve az ilyen adatkezelésen alapuló profilalkotást is. Tiltakozás esetén az adatkezelő nem kezelheti tovább a személyes adatokat, kivéve, ha olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást:

Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá olyan döntés, amely kizárólag automatizált adatkezelésen (beleértve a profilalkotást is) alapul, és amely joghatással járna rá, vagy őt hasonló módon jelentősen érintené.

Visszavonás joga:

Az érintett jogosult arra, hogy bármikor visszavonja az adatkezeléshez adott hozzájárulását.

Bírósághoz fordulás joga:

Amennyiben az érintett jogait megsértik, jogosult bírósághoz fordulni a TCG Futár vagy Somogyi Béla e. v. ellen. A bíróság az ügyet soron kívül tárgyalja.

Adatvédelmi hatósági eljárás:

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy jogait sértik, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) is fordulhat.

Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: +36 1 391 1400
Fax: +36 1 391 1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: http://www.naih.hu

Egyéb rendelkezések:

E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást.

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a bíróság, az ügyészség, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, a Magyar Nemzeti Bank, valamint jogszabály felhatalmazása alapján más szervek is megkereshetik a TCG Futár vagy Somogyi Béla e. v.-t adatok közlésére, átadására, illetve iratok rendelkezésre bocsátására.

A TCG Futár vagy Somogyi Béla e. v. a hatóságok részére, amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte, személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

A webáruházban történt regisztráció törlése:

A vásárló közvetlenül nem tudja törölni a webáruházban megadott regisztrációs adatait. Amennyiben a vevő szeretné törölni az adatait, azt a TCG Futár vagy Somogyi Béla e. v. üzemeltetőjétől kérheti e-mailben vagy telefonon.

A felhasználók adatszolgáltatása önkéntes, és bármikor visszavonható.

A vásárlás során megadott személyes adatokat kizárólag a megrendelés teljesítéséhez kapcsolódóan használjuk fel. Az adatokat harmadik fél részére csak akkor adjuk át, ha az a szerződés teljesítéséhez szükséges (pl. a kiszállítást végző futárszolgálat számára). A szállítást végző partnerek nem jogosultak továbbadni a kapott adatokat, azokat kizárólag a küldemény kézbesítésére, illetve sikertelen átvétel esetén a címzett értesítésére használhatják.

A webáruház oldalain leadott megrendelésről készült számlaadatok a rendelés leadásakor megadott adatokkal kerülnek rögzítésre és tárolásra a hatályos számviteli törvényekben meghatározott időszakra.

A hírlevélre való feliratkozás önkéntes, és bármikor visszavonható a kiküldött hírlevelekben található leiratkozás link segítségével, vagy a TCG Futár vagy Somogyi Béla e. v. e-mail címére küldött üzenetben. A leiratkozás kérését követően a vonatkozó adatokat haladéktalanul töröljük.

A webáruház böngészése során technikai jellegű adatokat rögzítünk, amelyeket a TCG Futár vagy Somogyi Béla e. v. a Google Analytics rendszer segítségével kezel. A honlapon elhelyezett Google Analytics kódok statisztikai jellegű adatokat továbbítanak a szolgáltató külső szerverére. Az így továbbított adatok nem alkalmasak az érintett egyedi azonosítására.

A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatja őket a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos funkciói csak részben, vagy egyáltalán nem lesznek elérhetőek. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.

A felhasználó jogainak megsértése esetén jogorvoslatért a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, valamint megrendelésének rögzítésével a felhasználó elfogadja a TCG Futár vagy Somogyi Béla e. v. webáruház (Üzemeltető: TCG Futár vagy Somogyi Béla e. v.) általános szerződési feltételeit és adatkezelési elveit.